1. Redémarrez la box — vraiment
Pas juste un redémarrage depuis l'interface web : débranchez le câble d'alimentation de la box, attendez 30 secondes, et rebranchez. Ce "hard reset" vide le cache réseau et règle la majorité des coupures aléatoires.
2. Vérifiez les interférences
Le Wi-Fi en 2,4 GHz est sensible aux interférences des micro-ondes, téléphones DECT, et autres box de voisins. Si votre box propose la bande 5 GHz, connectez-vous dessus — elle est moins encombrée et plus rapide (portée réduite en contrepartie).
3. Le placement de la box
- Placez-la en hauteur, au centre de votre logement si possible
- Évitez les placards, armoires métalliques et murs en béton épais
- Éloignez-la des autres appareils électroniques (TV, enceintes)
- Les antennes verticales donnent une meilleure couverture horizontale
4. Mettez à jour les pilotes réseau
Si les coupures touchent un seul appareil (votre PC mais pas votre téléphone), le problème vient probablement du pilote de la carte Wi-Fi. Dans le Gestionnaire de périphériques Windows, trouvez votre adaptateur réseau, clic droit → Mettre à jour le pilote.
5. Vérifiez la saturation du canal Wi-Fi
Dans un immeuble, de nombreuses box partagent les mêmes canaux Wi-Fi, ce qui crée des interférences. Un logiciel comme WiFi Analyzer (Android) ou inSSIDer (Windows) vous montre les canaux utilisés autour de vous. Changez le canal de votre box depuis son interface d'administration (souvent accessible sur 192.168.1.1 ou 192.168.0.1).
Si rien ne fonctionne
Si les coupures persistent après ces vérifications, le problème peut venir de la box elle-même (à remplacer via votre opérateur), d'un câble coaxial ou RJ45 défectueux, ou d'un problème de ligne. Je peux intervenir pour diagnostiquer et câbler une solution filaire si nécessaire.